الاسئلة الشائعة

الاسئلة الشائعة

هل منتجاتكم أصلية ومن أين مصدرها؟

نقدم منتجات أصلية مستوردة من المورد الرسمي لعلامة Ellips

هل منتجات Ellips مناسبة لكل أنواع الشعر؟

نعم لكل مشكلة شعر لها كبسولة محددة مناسبة. اقرأ وصف المنتج واختر المناسب لنوع شعرك او تواصل معنا للاستشارة.

هل آمنة على الشعر المصبوغ؟

نعم، معظم منتجات Ellips آمنة على الشعر المصبوغ وبعضها مخصصة للشعر المصبوغ.

هل تحتوي على مكونات ضارة (سلفات/بارابين)؟

منتجات ايلبس خالية من السلفات والبارابين، يمكنك الاطلاع على ملصق المنتج.

كيف استخدم كبسولات Ellips بشكل صحيح؟

افتح الكبسولة، ضع الزيت من نتصف شعرك حتى اطراف الشعر.

لا حاجة الى الشطف.

يمكن استخدامها على شعر رطب او جاف او قبل وبعد استخدام ادوات الحرارة.

كم يستغرق ظهور النتيجة؟

النتجية ملحوظة خلال اسابيع من الاستخدام المنتظم.

هل المنتجات تناسب الرجال والاطفال؟

نعم.

هل المنتجات مناسبة للحوامل والمرضعات؟

منتجات Ellips آمنة، ولأن كل حالة صحية تختلف ننصح باستشارة الطبيب للتأكد.

هل يمكن مزج أكثر من نوع معًا؟

لا.

ما الطريقة الامنة والسليمة للتخزين؟

تحفظ المنتجات في مكان بارد وجاف وبعيد عن اشعة الشمس المباشرة.

كم مدة الشحن والتوصيل داخل السعودية ودول لخليج؟

التوصيل داخل مدينة جدة خلال يوم الى يومين ، بقية مدن المملكة من 3 – 5 ايام عمل.

دول الخليج من 5 ايام الى 14 يوم عمل.

سياسة الاسترجاع والاستبدال؟

لا نقبل إرجاع منتجات العناية الشخصية المفتوحة إلا عند وجود خلل مصنعي أو تلف أثناء الشحن. إذا وصل المنتج تالفًا أو غير مطابق للطلب، نُعالِج الحالة عن طريق الاستبدال أو استرداد المبلغ بعد فحص الحالة وفق سياسة الاسترجاع المعلنة.